Wir sind für Sie da.
Wir bieten Ihnen einfache und praktikable Anwendungen für einen reibungslosen Ablauf. Dennoch können Fragen zu Bausteinen oder anderen Themen entstehen. Wenn Sie Fragen zu unserer Software oder zu einem bestimmten Thema haben, helfen wir Ihnen gerne weiter, damit keine Frage offen bleibt.
Trainings – gemeinsam zur Dokumentation
Sie haben ein gezieltes Anliegen, das wir gemeinsam direkt in Ihrem Account besprechen können, oder Sie möchten intensiver in unser Produkt einsteigen?
Wir nehmen uns gerne für Sie Zeit und bieten Ihnen zwei verschiedene Trainings an, in denen wir Sie entweder in einer individuellen Einzelbetreuung per Telefon oder in kleinen Gruppen in Ihrer Region umfangreich über die Nutzung und Funktionsweise des Systems beraten.
Schulungsvideos im Überblick
Lernen Sie die zahlreichen Möglichkeiten der 365FarmNet Plattform in unseren Lernvideos besser kennen. Unsere Schulungsvideos sind kurze Lerneinheiten in Form von Videos, die Ihnen thematisch gegliedert die wichtigsten Informationen zu einzelnen Funktionen vorstellen und erklären.
Fernwartung
Zeigen Sie uns gern direkt, wo wir Ihnen weiterhelfen können.
Bei Fragen zu 365FarmNet ist zusätzlich zu unserer Support-Hotline ein Benutzerservice per Fernwartung möglich. Mit dem Programm TeamViewer können Sie gezielt Zugriff auf Ihre Desktop-Ansicht gewähren. Für diese Fernwartung ist keine weitere Installation nötig. Es genügt, die hier zur Verfügung stehende Datei zu speichern und auszuführen.
Und so funktioniert es:
Laden Sie die hier zur Verfügung gestellte Datei herunter.
Öffnen Sie das Programm und teilen Sie dem 365FarmNet Support Ihre ID mit. Nun kann Ihr Ansprechpartner beim Support Ihnen direkt auf Ihrem Rechner Hilfestellung leisten. Nach Ende der Sitzung verlieren die Zugangsdaten ihre Gültigkeit. Es kann kein unautorisierter Zugriff auf Ihren Rechner erfolgen.